Quand les supports de communication varient, leur réception par les cibles visées en fait souvent de même. Et écrire pour un support papier n’obéit pas aux mêmes contraintes que la rédaction web. Peut-on dégager des points communs entre ces différents supports ? Quelles sont les différences ? Et la rédaction web, est-ce forcément de la rédaction SEO ? Nous rejouons dans cet article le match de tous ces types de contenus...
Imaginons une plaquette, une brochure, un catalogue, dans lesquels on présente ses produits ou services, et un site web qui a la même fonction. L’erreur qui peut être faite est de prendre les contenus écrits sur la plaquette pour les intégrer dans le site web. Et vice versa. Or ces différents supports n’offrent pas les mêmes possibilités, ni les mêmes difficultés dans la lecture. Nous ne pouvons donc pas les traiter de manière identique.
Analysons donc quelques critères pour dégager les spécificités de chaque contenu. Car c’est en comprenant les différences que l’on pourra dégager des bonnes pratiques à appliquer pour les différentes rédactions.
De quels supports parle-t-on ?
En communication ou marketing, quand il s’agit de parler d’une marque ou d’obtenir des conversions, il existe de nombreux supports où déployer sa plume.
En print, on pensera aux suivants :
- Plaquette ;
- Flyer ;
- Affiches ;
- Catalogue ;
- Brochure ;
- Carte de visite ;
- PLV (Publicité sur Lieu de Vente) ;
- Et autres livrets…
Sur le Web, différents types de contenus se déploient également :
- Site (pages, articles, fiches produit…) ;
- Réseaux sociaux (publications, publicité, description de pages…) ;
- E-mailing (newsletter, e-mails commerciaux, suivis de commande…) ;
- Publicités (bannières display, Google Shopping…).
Différents supports pour différents objectifs
Disons-le tout de suite : nous ne sommes pas des poètes. Et dans l’intégralité des supports cités ci-dessus, aucun n’a pour objectif unique d’afficher de belles phrases, pour de simples questions esthétiques ou artistiques. Nous ne sommes pas non plus des journalistes. L’objectif n’est pas uniquement de communiquer une information, une actualité.
En communication, comme en marketing, l’objectif premier est de promouvoir une organisation, un produit, un service. Mais à l’intérieur même de ces sphères plus mercantiles, les objectifs peuvent varier selon les supports.
Ainsi, certains contenus web servent uniquement à répondre à un besoin exprimé sur les moteurs de recherche. D’autres sont dédiés à l’unique conversion. Et à l’intérieur de ceux-ci, les objectifs de conversion peuvent également varier : achat, demande de contact, inscription à une newsletter, téléchargement d’un livre blanc, …
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Un article écrit par Marine Lasserre, Directrice de création chez Rédactographe (https://www.redactographe.com/)
