Fini les étoiles pour noter la cantine ou râler sur le prof de maths. Google annonce la suppression complète des avis et des notes pour les écoles, collèges et lycées, partout. Une décision inattendue ? Pas tant que ça. Ce nettoyage vise à enrayer la pollution des avis bidons — mais il bouscule aussi les usages du SEO local dans le secteur éducatif.
Ce qu'il faut retenir :
- À partir du 30 avril 2025, Google supprimera tous les avis et notes des écoles primaires, collèges et lycées.
- Il ne sera plus possible de laisser de nouveaux avis sur ces établissements.
- Les maternelles et l’enseignement supérieur ne sont pas concernés.
- Les établissements mal catégorisés risquent une suppression injustifiée de leurs avis.
- Les responsables SEO doivent vérifier et ajuster leur fiche Google Business avant la date limite.
Une décision qui fait (un peu) de bruit
Ces dernières années, il suffisait de taper “lycée Victor Hugo” dans Google pour tomber sur un florilège d’avis plus ou moins inspirés : “cantine dégueu”, “prof d’histoire nul”, “3/5, trop de devoirs”. Bref, pas toujours très utiles. Et parfois, franchement gênants pour les établissements.
Eh bien, c’est fini. À partir du 30 avril 2025, Google supprime tous les avis et les notes des établissements scolaires de type école, collège et lycée. Tous. Les anciens comme les nouveaux. Et il sera impossible d’en publier à nouveau.
Pourquoi ce virage ? Parce que l’outil devenait un défouloir peu modéré. Et, disons-le, une source de mauvaise information pour les familles.
Qu’est-ce que ça change, concrètement ?
Une page blanche pour les écoles
À partir de cette date, les fiches Google Business Profile des établissements concernés vont perdre leur système de notation. Exit les étoiles. Finies les critiques anonymes. Un vrai soulagement pour certaines directions d’établissement, souvent démunies face à des commentaires injustes, parfois carrément diffamatoires.
Ça veut dire aussi que si vous êtes parent d’élève et que vous comptiez juger un lycée à sa moyenne Google... il va falloir trouver un autre baromètre.
Qui est concerné ? Et qui ne l’est pas ?
- Écoles primaires, collèges et lycées : notes et avis supprimés.
- Maternelles, universités, écoles supérieures... : pas concernés (pour l’instant ?).
Il y a donc un vrai enjeu de catégorisation. Si votre établissement est mal rangé dans Google Business Profile, vous risquez de perdre vos avis pour de bon, même si vous n’êtes pas dans le viseur.
D'où l'urgence :
- Vérifiez votre fiche Google Business.
- Corrigez la catégorie si nécessaire.
- Jetez un œil aux catégories secondaires. Parfois, c’est elles qui font tout capoter.
Le SEO local à la sauce éducation : fin d’une époque ?
Côté SEO, cette décision n’est pas anodine. On parle ici de la fin d’un levier de visibilité local pour des centaines de milliers d’établissements scolaires.
Pendant des années, les avis sur Google Maps ont influencé :
- le choix des familles,
- la réputation numérique des établissements,
- le positionnement dans les résultats locaux.
Le retrait de cette fonctionnalité va forcément redistribuer les cartes. Moins de signal social. Moins d’interactions. Un terrain plus plat, peut-être plus juste… mais aussi plus silencieux.
Et ça, pour les pros du SEO local, c’est un changement de paradigme.
Une mesure anti-spam... mais pas que
Bien sûr, Google communique sur la lutte contre les contenus inutiles. Trop de commentaires absurdes, trop de trolls, pas assez de modération. L’objectif officiel, c’est d’assainir. On imagine bien l’algorithme saturé de signalements, de faux comptes, de demandes de retrait. Et puis, entre nous : est-ce que noter une école avec des étoiles, c’était vraiment pertinent ? On n'est pas sur TripAdvisor.
En fait, cette décision s’inscrit dans une tendance plus large : réduire le bruit algorithmique. Moins de bruit, plus de lisibilité. Et ça vaut aussi pour les autres secteurs, à terme.
Que faire si vous travaillez sur le SEO d’un établissement ?
Quelques actions simples à prévoir avant le 30 avril :
- Vérifiez votre catégorie Google Business Profile : “Établissement d’enseignement supérieur” si vous êtes un BTS ou une école d’ingé.
- Informez les services communication, marketing et SEO : le changement peut passer inaperçu, et pourtant...
- Sauvegardez les avis existants si vous y tenez. Une capture d’écran peut suffire, mais pensez aussi à des exports via API.
Vous êtes dans un lycée, et votre note Google vous servait à rassurer les familles ? Il va falloir trouver de nouveaux leviers. Pourquoi pas retravailler la page “Vie de l’établissement” sur votre site web ? Ou alimenter vos réseaux sociaux ? Il y a encore des marges de manœuvre.
Alors, bonne ou mauvaise nouvelle ? Ça dépend où on se place. Les écoles qui croulaient sous les avis absurdes vont respirer. Les SEO qui misaient sur la note pour faire briller leur établissement vont devoir s’adapter. Et Google, lui, continue de redessiner les contours de ce qui mérite – ou non – une note.
Vous avez jusqu’au 30 avril. Après, la cloche aura sonné !
Source :
- Google va désactiver les notes des établissements scolaires sur son application Maps (Franceinfo), 16/04/2025
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