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Confortvisuel.com accuse Google d'avoir pénalisé son site après l'arrêt de ses campagnes Adwords


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Le site ConfortVisuel.com reproche à Google le fait d'avoir pénalisé son site (pénalité manuelle) trois semaines après que l'opticien ait arrêté ses campagnes Adwords. Est-ce possible ?...

Le site de L'Express / L'Expansion fait état d'une affaire judiciaire opposant Google au site d'optique Confortvisuel.com. Celui-ci accuse le moteur de recherche d'avoir dégradé son référencement naturel après l'arrêt de ses campagnes Adwords. La société avait en effet dépensé près de 370 000 euros en liens sponsorisés en deux ans et demi. A la mi-2012, il arrête ces campagnes SEA et reçoit, quelque semaines plus tard, un message dans les Webmaster Tools l'avertissant que des liens factices pointent vers son site (voir illustration ci-dessous) et qu'en conséquence, il écope d'une pénalité manuelle (il n'est donc pas déréférencé, comme l'indique L'Express dans son article, mais uniquement pénalisé, même si les conséquences sont proches).

Yves Jacquot, propriétaire et fondateur du site, explique : "Nous avons contacté Google, consulté des experts en référencement, tenté des conciliations... Rien à faire. Notre site ne respecte soi-disant toujours pas les consignes. Nous sommes confrontés à une opacité complète de Google." Et oui, bienvenue dans le monde des pénalités Google, c'est ce que vivent des dizaines de sites ainsi frappés chaque jour par les foudres du moteur 🙂

La réaction du site ConfortVisuel est cependant étonnante et pourrait être comprise s'il s'agissait d'une pénalité algorithmique, domaine où l'opacité est totalement de mise chez Google. Mais les pénalités manuelles (et il s'agit bien de cela puisqu'un message a été envoyé par Google à l'éditeur du site) sont quand même beaucoup plus claires à l'heure actuelle. Le traitement est assez "simple" : il faut nettoyer (supprimer/désavouer) les backlinks de tout liens "toxique", notamment à l'aide des Webmaster Tools. Qu'en est-il des backlinks du site ConfortVisuel.com ? Quels traitements ont-ils été effectués ? L'article n'en parle pas.

Pour ceux qui connaissent le fonctionnement interne de Google, on s'étonnera que ce type de sanction soit prise avec comme ultime raison l'arrêt de campagnes Adwords. Les mondes de la "Quality Search Team" et des Adwords son tellemment cloisonnés chez Google que cela semble impossible (mais cela entretient un serpent de mer vieux comme la firme de Mountain View).

Mais, au-delà de cela, cette affaire malheureuse montre surtout, une nouvelle fois, à quel point il est stratégiquement dangereux d'être dépendant d'une seule source de trafic sur son site, et plus encore d'une source qu'on ne maîtrise pas : l'algorithme de pertinence de Google. La "Google dépendance" est un fléau qu'il faut absolument contrecarrer en variant ses stratégies marketing. Si cette affaire nous le rappelle, elle aura au moins servi à quelque chose.

mail-confortvisuel-com-google.jpg

Source de l'image : L'Express / L'Expansion

Commentaires : 10
  1. Claire 23 mai 2014 at 9 h 35 min

    En tous cas, rien ne nous dit qu'il ne s'agit pas non plus d'un coup de buzz, qui va de facto entraîner un gain d'intérêt pour ce site > plus de visites = gain de popularité...

  2. HawkEye 23 mai 2014 at 9 h 53 min

    En plus, il n'y a pas vraiment - au premier regard - d'éléments qui pourraient permettre de déterminer que confortvisuel.com profite d'un linking agressif... c'est même carrément soft : https://ahrefs.com/site-explorer/overview/subdomains/?target=confortvisuel.com

  3. Fabrice 23 mai 2014 at 11 h 25 min

    Cela semble un peu gros en effet... En tout cas les 2 sont perdants, -370000 pour Adwords et plus de visiteurs pour l'opticien 😉

  4. patrick 23 mai 2014 at 15 h 16 min

    Je comprends pas cette histoire un coup de nettoyage et ça repart !

  5. Thomas 23 mai 2014 at 16 h 35 min

    Petite question, comment fait-on pour varier ses stratégies marketing ? Avez-vous un article ou un lien vers un article à proposer ? Merci bien.

  6. jo 23 mai 2014 at 22 h 50 min

    Puisque la décision est attendue pour juin 2014, ce serait bien de la communiquer via le site abondance le moment venu, avec (si possible) ses motivations.

    Parce que en parler maintenant, cela ne sert pas à grand chose (chacun peut faire ses propres supputations) si on n'en parle plus lors de la décision finale.

  7. Morgan 24 mai 2014 at 0 h 06 min

    Sans même lire plus que le titre de l'article, tout ce que j'ai à dire c'est que vu le nombre de comptes AdWords qui doivent s'arrêter par jour, et la fréquence des algo Google, il y en a forcément qui arrêtent leurs achats de search juste avant un nouvel update... -_-"

  8. Tom 27 mai 2014 at 22 h 42 min

    Varier ses stratégies marketing, en réponse au précédent Thomas, c'est penser aux autres leviers : email, réseaux sociaux, notoriété. Pour que quand Google vient te mettre un gifle, il y'ai toujours un flux de visiteurs venant sur ton site, tout simplement parcequ'ils sont fans. Et oui, dans webmarketing il y'a marketing, il n'ya pas que la technique 😉

  9. Luc 29 mai 2014 at 8 h 39 min

    Il ne faut pas être dépendant d'un seul canal. Google a la possibilité faire faire chavirer l'activité d'une entreprise à tout moment. Il est donc nécessaire de disposer de plusieurs canaux pour être visible.

  10. vecig 21 octobre 2014 at 11 h 43 min

    Je suis altérée ... non pas pour cette histoire d'arrêt puis de pénalités mais par le fait que personne ne relève ce qui me parait aberrant à savoir : Tant que l'opticien règle la note le site n'est pas pénalisé mais dès que cela s'arrête il est tout à coup pénalisable ???Que je sache les liens factices ou autres étaient bien là lors du paiement de la facture .. et Le référencement payant et naturel sont censés être deux espace cloisonnés ...

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