Après avoir fourni les heures de pointe dans les magasins il y a deux ans, Google propose désormais dans ses résultats de recherche le temps d'attente moyen pour obtenir une table dans un restaurant, et ce pour un million d'établissements dans le monde...
En avril 2015, Google proposait une nouvelle fonctionnalité dans ses SERP avec l'affichage des heures de pointe dans de nombreux commerces, le tout étant basé sur l'analyse des informations fournies par les téléphones Android des usagers de ces enseignes commerciales. Depuis hier, une nouveauté a été annoncée avec l'affichage d'une estimation du temps d'attente pour obtenir une table libre dans plus d'un million de restaurants à travers le monde, afin de permettre de s'organiser et d'évaluer si oui ou non vous avez le temps de patienter avant de vous mettre à table.
L'information est fournie non pas en temps réel, mais en estimation statistique pour chaque jour de la semaine. Vous pourrez donc toujours être surpris par une affluence record exceptionnelle et non prévue...
 Affichage du temps d'attente pour obtenir une table dans un restaurant... Source de l'image : Google |
 Affichage du temps d'attente pour obtenir une table dans un restaurant (en France aussi)... Source de l'image : Abondance |
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Cela ne peut-il pas engendrer un effet pervers ?
L’abandon d’un restaurant au profit d’un autre par risque d’attente trop importante ?
Ces statistiques pourront-elles être faussées comme c’est déjà le cas dans certains site de voyages ou autres secteurs exploitant les « avis-commentaires » facilement contournables ?
Cela renforcera une fois de plus les campagnes Google AdWords 🙂
Eh bien, à part le fait d’envoyer des gens avec téléphone Android sur eux dans les restos en question, ça me semble plus complexe à fausser, quand même…
Mais c’est clair que ça peut jouer dans un choix, tout comme les avis « classiques »…