Définition publiée le 3/08/2023.
De l’expertise, de l’expérience, de l’autorité et de la fiabilité : voilà ce qu’est l’EEAT, et ce qui est de plus en plus important pour Google ! Un concept à intégrer à votre stratégie SEO pour améliorer votre site.
Les sources officielles
Qu’est-ce que l’EEAT ?
EEAT signifie Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness (Expertise, Expérience, Autorité, Fiabilité en français). C’est un concept qui gagne en importance dans le monde du référencement naturel et en particulier sur Google, même si ce n’est pas un facteur de classement à proprement parler.
- L'expertise fait référence au niveau de connaissances et de compétences démontré dans un domaine spécifique. Pour qu'un site web soit considéré comme ayant une expertise élevée, il doit proposer des contenus de haute qualité, fiables et pertinents.
- L’expérience concerne l’expérience personnelle de l’auteur, en quoi ce qu’il a vécu donne plus de poids à son contenu et apporte de la valeur. Par exemple, un site web qui partage des avis authentiques sur des produits testés par l’auteur.
- L'autorité mesure l'influence et la crédibilité d'un site web dans son domaine d'activité. Plus un site web bénéficie de liens de qualité provenant d'autres sources faisant autorité, plus il gagne en crédibilité aux yeux des moteurs de recherche.
- La fiabilité mesure le degré de confiance que les utilisateurs et les moteurs de recherche peuvent accorder à un site web. Pour gagner en fiabilité, un site doit être transparent, honnête et fournir des informations exactes.
💡 Le critère “Expérience” est le plus récent : il a été ajouté en décembre 2022 par Google. Avant, ce concept s’appelait simplement EAT.
L’expertise : devenir une référence
L'expertise en SEO signifie bien plus que d'avoir simplement des connaissances dans un domaine donné. C'est votre capacité à démontrer cette expertise clairement et de manière convaincante à vos lecteurs. Pour les moteurs de recherche, il s'agit de prouver que vous êtes un acteur crédible, capable de fournir des informations précieuses et bien informées.
Comment affirmer votre expertise ?
- Contenu de qualité : Publiez du contenu pertinent, informatif et à jour. Rédigez des articles, des guides et des tutoriels qui répondent aux questions les plus courantes de votre audience. Utilisez un langage clair et accessible pour que tout le monde puisse comprendre.
- Sources fiables : Appuyez-vous sur des sources crédibles et vérifiées lors de la rédaction de votre contenu. Citer des études, des recherches et des experts reconnus renforcera votre crédibilité.
- Montrez votre expertise : Mettez en avant les compétences et l'expérience de votre équipe. Créez des pages de présentation pour chaque membre clé de votre équipe et expliquez en quoi ils sont des experts dans leur domaine.
- Construisez une communauté : Encouragez les commentaires et les interactions sur votre site. Répondez aux questions de vos lecteurs et soyez actif sur les réseaux sociaux. Une communauté engagée témoigne de votre impact positif sur votre domaine.
- Mises à jour régulières : Tenez votre contenu à jour en fonction des évolutions de votre secteur. Les informations obsolètes peuvent nuire à votre réputation en ligne.
L’expérience : prouver vos compétences
L’expérience en SEO concerne habituellement l’expérience utilisateur. Mais pas dans le cadre de l’E-E-A-T : il s’agit de l’expérience du créateur de contenu. Le but est d’estimer si l’auteur possède une solide expérience dans le domaine d’activité ou au sujet du contenu traité.
Comment prouver votre expérience ?
- Maîtrise du sujet : Rédigez d’autres contenus sur le même thème pour montrer à Google que vous connaissez parfaitement le sujet que vous traitez.
- Historique dans le domaine : Si votre site web traite de ce sujet depuis plusieurs années, c’est un très bon signal d’expérience, de même si vous travaillez dans ce secteur d’activité depuis de nombreuses années.
- Avis : Donnez votre avis personnel sur les sujets que vous abordez, ou partagez l’expérience d’autres personnes. Cela renforce l’authenticité de votre contenu.
- Test : Si vous parlez d’un produit ou d’un service, montrez que vous l’avez d’abord essayé avant d’en parler pour asseoir votre expérience et prouver votre fiabilité.
L’autorité : bâtir une réputation solide
L'autorité en SEO repose sur la réputation de votre site web dans votre domaine d'activité. Les moteurs de recherche considèrent que des sites faisant autorité sont plus susceptibles de fournir des informations pertinentes et fiables. C'est pourquoi il est crucial de construire une réputation solide pour prouver que votre site est digne de confiance.
Comment renforcer votre autorité ?
- Backlinks de qualité : Obtenez des liens entrants de sites web réputés et pertinents. Les backlinks de qualité indiquent aux moteurs de recherche que d'autres sources de confiance reconnaissent votre contenu.
- Contenu partageable : Créez un contenu si précieux et intéressant que les autres sites web voudront le partager avec leur audience. Le partage de votre contenu renforcera votre visibilité et votre autorité.
- Partenariats avec des experts : Collaborez avec des experts reconnus dans votre domaine. Leurs contributions sur votre site amélioreront votre crédibilité et attireront l'attention de votre audience.
- Qualité plutôt que quantité : Priorisez la qualité de votre contenu et de vos backlinks plutôt que de rechercher un grand nombre de liens de moindre qualité.
Fiabilité : gagner la confiance des utilisateurs
La fiabilité en SEO concerne la crédibilité et la confiance que votre site web inspire aux utilisateurs. Les moteurs de recherche valorisent les sites qui sont transparents, honnêtes et qui fournissent des informations exactes et à jour. Une belle réputation renforce votre position en tant qu'acteur sérieux et digne de confiance dans votre domaine.
Comment bâtir une réputation de fiabilité ?
- Transparence : Assurez-vous que votre site contient des informations de contact claires, telles qu'une adresse physique, un numéro de téléphone et une adresse e-mail. La transparence en matière de coordonnées renforce la crédibilité de votre entreprise.
- Mentions légales et politiques de confidentialité : Incluez des mentions légales détaillées et une politique de confidentialité sur votre site web. Cela montre que vous prenez la vie privée de vos utilisateurs au sérieux et que vous respectez les réglementations en vigueur.
- Avis et témoignages des utilisateurs : Affichez des avis authentiques de vos clients satisfaits. Les retours positifs des utilisateurs renforcent la confiance des nouveaux visiteurs.
- Sécurité du site : Assurez-vous que votre site web est sécurisé en utilisant le protocole HTTPS. La sécurité renforce la fiabilité et protège les données sensibles des utilisateurs.
- Respect des engagements : Tenez vos promesses en matière de délais de livraison, de service client et de garanties. Une entreprise fiable respecte ses engagements envers ses clients.
L’impact de l’EEAT sur le SEO
On ne peut pas affirmer que l’E-E-A-T fait partie du système de classement des moteurs de recherche. C’est une guideline utilisée par Google, destinée aux Quality Raters pour catégoriser les contenus selon un niveau de qualité. En plus de ses algorithmes, Google emploie des Quality Raters dans le monde entier, chargés d’évaluer les contenus présents sur le web.
Contrairement à la vitesse de chargement des pages par exemple, l’EEAT n’est pas mesurable. Il est donc difficile de dire si vous avez un bon “score” EEAT ou pas ! Néanmoins, même si ce n’est pas mesurable, c’est un concept à intégrer dans votre stratégie SEO pour améliorer votre positionnement. Google insiste de plus en plus sur les contenus utiles pour l’utilisateur, sur l’autorité, sur la fiabilité ou encore sur l’expertise.
Même si l’impact de l’EAAT sur le SEO est difficilement quantifiable, on ne peut que vous recommander de commencer à travailler dessus, d’autant plus si vos concurrents le font déjà.
Bonnes pratiques pour améliorer l'EEAT
Mettez l'accent sur la qualité du contenu :
- Rédigez des articles informatifs et pertinents dans votre domaine d'expertise.
- Consultez des experts, exposez plusieurs points de vue pour produire un contenu unique.
- Évitez les contenus dupliqués ou qui n’apportent pas de valeur ajoutée.
- Soyez précis, bien documenté et apportez une réelle plus-value à vos lecteurs.
Faites preuve de transparence :
- Assurez-vous que vos coordonnées de contact sont faciles à trouver.
- Incluez des mentions légales et une politique de confidentialité complète.
- Publiez des pages auteurs pour présenter les membres de l’équipe.
- Répondez de manière honnête et ouverte aux commentaires et aux questions des utilisateurs.
Développez des liens de qualité :
- Recherchez des partenariats avec des sites web faisant autorité dans votre secteur.
- Vous aussi, insérez des liens vers des contenus d’autorité et citez vos sources.
- Évitez les pratiques de création de liens artificiels ou de spam qui pourraient nuire à votre réputation.
Favorisez une expérience utilisateur optimale :
- Assurez-vous que votre site est facile à naviguer et qu'il propose une architecture claire.
- Améliorez la vitesse de chargement de vos pages pour une meilleure expérience utilisateur.
- Protégez votre site avec un certificat SSL valide et évitez les failles de sécurité.
Publiez des témoignages et des avis authentiques :
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs sur votre site.
- Mettez en avant les témoignages de clients satisfaits pour renforcer votre crédibilité.
Restez à jour et soyez actif :
- Actualisez régulièrement votre contenu pour refléter les dernières évolutions de votre domaine.
- Soyez actif sur les réseaux sociaux en partageant du contenu intéressant et en interagissant avec votre audience.
Respectez les directives de Google :
- Familiarisez-vous avec les directives de qualité de Google et assurez-vous de les respecter.
- Évitez les pratiques interdites telles que le contenu trompeur, les liens cachés ou les redirections abusives.
Mathilde Grattepanche
Responsable éditoriale & Rédactrice web
Avec sa plume affûtée et son expertise en rédaction web, Mathilde a acquis une solide expérience avant de rejoindre l’équipe en tant que responsable éditoriale d’Abondance. Quand elle est au clavier, réactivité et qualité sont toujours au rendez-vous !
