Qualifiez votre besoin avec Abondance
Avant de contacter Syazen, parlez-en à Thibaud. Un appel suffit souvent à savoir si votre problème vient du serveur, et à démarrer dans de meilleures conditions.
Le bon levier avant le bon prestataire
Thibaud regarde votre site, ses temps de réponse et son hébergement actuel avant toute mise en relation. Si la lenteur vient d’un thème trop lourd ou d’une extension plutôt que du serveur, il vous le dit avant que vous changiez d’hébergement.
Vous arrivez recommandé par Abondance
Nos partenaires tiennent à la relation qu’ils ont avec Abondance. Un client que nous leur présentons n’est pas un contact parmi d’autres : ils n’ont aucune envie de nous décevoir, et donc de vous décevoir.
Un premier rendez-vous qui va à l’essentiel
Syazen reçoit de Thibaud un brief déjà cadré : votre CMS, votre hébergement actuel, votre trafic et ses pics, ce qui vous pose problème aujourd’hui. Le premier échange porte directement sur l’infrastructure qu’il vous faut.
Aucun engagement de votre part
L’appel est gratuit et ne vous engage à rien. Si vous ne donnez pas suite, vos coordonnées restent chez Abondance.
Nous avons confié à Syazen l’hébergement de MonPresta, notre annuaire d’agences SEO, et de l’application FormaSEO.
Syazen héberge MonPresta depuis sa préproduction et administre le serveur qui le fait tourner, en lien avec Divioseo, qui développe l’annuaire. Quand nous avons rédigé les mentions légales et la politique de confidentialité, Karim Slamani a répondu à nos questions jusqu’à la durée de conservation des journaux du serveur. Pour la mise en ligne, c’est lui qui vérifie, le jour J, que les tâches automatiques déposées par le développeur tournent bien en production. Nos demandes sont traitées très vite, et on sent l’expertise derrière chaque recommandation. Nous lui confions aussi la migration de l’application FormaSEO, notre plateforme de formation en ligne. Autour de nous, dans la communauté SEO, on entend la même chose : avec Syazen, les sites tiennent la charge et ne tombent pas.
Nous le conseillons aux sites e-commerce, aux WordPress à fort trafic et aux applications métier dont le chiffre d’affaires dépend de la disponibilité, quand personne en interne n’a le temps ou les compétences d’administrer un serveur. Les agences web qui hébergent les sites de leurs clients y trouveront aussi un interlocuteur technique.
Un site vitrine à faible trafic n’a pas forcément besoin de Syazen : un hébergement mutualisé suffit souvent et coûte bien moins cher. L’équipe travaille uniquement sur Linux (Debian, Ubuntu) : pour une infrastructure sous Windows, il vous faudra un autre prestataire.
Qu’est-ce que Syazen fait concrètement pour nos clients ?
Syazen prend en charge l’administration complète de votre serveur : installation, configuration, mises à jour, surveillance et sauvegardes.
Beaucoup de marques ne s’occupent de leur serveur que le jour où le site ralentit pendant un pic de trafic ou tombe en pleine opération commerciale. Entre-temps, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et la surveillance n’ont pas de responsable désigné en interne.
En confiant votre serveur à Syazen, vous déléguez son administration technique et vous gardez la propriété du serveur et de vos données. Vous pouvez rester chez votre hébergeur actuel (OVH, Scaleway, Hetzner…) ou passer sur un serveur virtuel fourni par Syazen. La configuration est documentée : vous pouvez reprendre la main ou changer de prestataire à tout moment, sans pénalité.
Un interlocuteur qui connaît votre serveur
Chaque client a le numéro direct de l’équipe, sans hotline ni ticket. La personne qui vous répond connaît votre infrastructure, votre configuration et l’historique de vos incidents.
Une surveillance en plusieurs couches
Les métriques du serveur sont suivies en continu, sa disponibilité est contrôlée depuis cinq points de présence dans le monde, et vos URL critiques sont testées toutes les cinq minutes. Syazen s’engage à intervenir sous quatre heures au plus sur un incident critique, 24 heures sur 24.
Des sauvegardes hors du serveur
Les données sont sauvegardées chaque jour sur un serveur de sauvegarde dédié, puis répliquées, chiffrées, dans un stockage S3 hors du datacenter. Une panne matérielle grave n’empêche donc pas la restauration, et Syazen vise une remise en ligne en moins de quatre heures pour un serveur virtuel hébergé chez lui.
Chaque site isolé des autres
Sur un même serveur, chaque site tourne dans son propre processus PHP avec ses propres ressources. Un site surchargé ou compromis ne contamine pas ses voisins, ce qui compte pour une agence qui héberge plusieurs clients.
Syazen en quelques mots
« Votre infrastructure, notre responsabilité. »
Syazen administre des serveurs pour des TPE et des PME. Ses clients sont des e-commerçants, des agences web et des éditeurs de sites à fort trafic, qui ont besoin d’un serveur qui tourne sans avoir à comprendre comment il fonctionne.
L’équipe s’est spécialisée sur Linux (Debian, Ubuntu) et les environnements web : Nginx, Apache, PHP-FPM, MySQL et MariaDB, pour des sites WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Sylius ou des applications Laravel et Symfony. Elle intervient sur les serveurs que ses clients louent chez OVH, Scaleway, Online, Hetzner ou d’autres hébergeurs, ou sur ses propres serveurs virtuels. Syazen revendique une taille volontairement réduite, pour que chaque infrastructure soit suivie par une personne qui connaît son historique.
- Société
- Syazen SASU, au capital de 1 000 €
- Siège
- 2 rue de la Moulénague, 34470 Pérols (près de Montpellier)
- Dirigeant
- Karim Slamani, président
- Équipe
- Une équipe resserrée d’administrateurs systèmes, plus de quinze ans d’expérience
Karim Slamani
Consultant en sécurité des systèmes d’information de formation (audits, tests d’intrusion, réponse à incident), Karim Slamani a mené de nombreuses missions DevOps et d’administration système pour des annonceurs et des agences avant de fonder Syazen. Il forme à la sécurité et au DevOps, notamment au CESI. Chez Syazen, il automatise l’exploitation des serveurs de ses clients, de l’infrastructure as code aux agents d’IA, avec la sécurité comme fil conducteur.
Ils font confiance à Syazen
Vos questions, nos réponses
Changer d’hébergement, est-ce que mon site sera coupé ?
Syazen prépare le nouveau serveur, y copie le site et vous le fait tester avant la bascule. Le jour J, à une heure creuse choisie avec vous, une dernière synchronisation des données est faite puis le DNS est basculé : la coupure est réduite au minimum. Syazen peut s’occuper du DNS pour vous. L’ancien serveur reste en place quelques jours pour revenir en arrière si besoin. Si votre serveur actuel vous convient, la question ne se pose pas : Syazen peut l’administrer là où il est, chez OVH, Scaleway, Hetzner ou un autre hébergeur.
Combien coûte l’infogérance ?
Syazen travaille au forfait, avec une grille de prix claire : l’administration de votre propre serveur à partir de 175 € HT par mois, un serveur virtuel fourni et administré à partir de 225 € HT par mois, et un serveur Pro pour les sites à fort trafic à partir de 315 € HT par mois. En paiement annuel, l’année est facturée onze mois. Vous connaissez le montant à l’avance, sans surprise sur la facture, et le règlement se fait par prélèvement bancaire : l’administratif est réglé une fois pour toutes. Le forfait exact est fixé avec vous lors d’un entretien préalable, frais de mise en service compris pour les offres avec serveur.
Que se passe-t-il si mon site tombe la nuit ou le week-end ?
Une astreinte couvre les nuits, les week-ends et les jours fériés pour les incidents critiques : un site indisponible fait l’objet d’une intervention sous 4 heures au plus, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les incidents moins graves sont traités en heures ouvrées : intervention sous 6 heures pour un service très dégradé, sous 24 heures pour une anomalie partielle.
Comment mes données sont-elles sauvegardées ?
Toutes les offres incluent 15 jours d’historique restaurable jour par jour, plus des points à 21 et 30 jours. L’option Sauvegarde+ étend la conservation à 30 jours pour les bases et 60 jours pour le serveur, et l’option de sauvegarde horaire ramène la perte de données maximale à une heure. Les sauvegardes sont restaurées pour de vrai chaque mois sur une instance de test.
Et si le serveur ou le centre de données tombe en panne ?
Toutes les offres incluent un plan de reprise d’activité (PRA). Les sauvegardes sont copiées dans un autre centre de données et sur un stockage externalisé : si l’hébergement principal devient indisponible, Syazen remonte le site sur ses serveurs de repli et bascule le DNS, en décidant de la bascule avec vous. Le site est rétabli en quelques heures, avec au plus une journée de données perdues, une heure avec la sauvegarde horaire. Pour les sites qui ne peuvent pas s’arrêter, l’option PCA (plan de continuité d’activité) installe la plateforme sur deux serveurs synchronisés en temps réel : si l’un tombe, l’autre prend le relais automatiquement en moins de dix minutes, sans intervention humaine. La disponibilité engagée passe alors de 99,5 % à 99,9 %, l’entretien du matériel se fait sans coupure, et la bascule est testée chaque année.
Et si mon site est piraté ?
Syazen isole le serveur, identifie le point d’entrée de l’attaque et ferme l’accès exploité au niveau du serveur. Si la faille se trouve dans le code du site, Syazen la signale à votre agence ou à votre développeur, qui la corrige. Le site est ensuite restauré depuis une copie externalisée prise avant l’intrusion, que le serveur attaqué ne peut ni lire ni effacer. Vous recevez un rapport écrit : chronologie, point d’entrée, mesures prises.
Et si je veux changer de prestataire ?
Vos données vous appartiennent. À la fin du contrat, Syazen vous remet une archive complète de votre site (fichiers et bases de données) avec son empreinte de contrôle, et assiste votre nouveau prestataire pour la reprise.
Que se passe-t-il si je ne donne pas suite après l’appel ?
Rien. Si votre projet ne correspond pas à Syazen ou si vous changez d’avis, Thibaud ne transmet rien et vos coordonnées restent chez Abondance.