Fort de ses 252 000 visiteurs mensuels, le site d'experts Webhelp vient de réaliser une étude, sur un échantillon représentatif de 1064 utilisateurs, portant sur le profil de ses internautes. Les utilisateurs de Webhelp sont majoritairement des hommes actifs (68%), âgés de 34 ans en moyenne. Ce sont des cadres ou des professions libérales (39 %) qui habitent l'agglomération parisienne (35%). Ils sont des utilisateurs d'Internet très réguliers puisqu'ils se connectent plusieurs fois par semaine (82%), depuis plus d'un an (75%) et principalement, depuis leur domicile (56%).
Dotés d'un fort pouvoir d'achat, 56% d'entre eux déclarent avoir effectués des achats en ligne au cours de ces 6 derniers mois. Rappelons à titre de comparaison que selon une étude du Benchmark Group, seulement 15% des internautes ont déjà effectué une transaction en ligne. L'enquête explique les raisons qui motivent les internautes à utiliser le service grand public de Webhelp : le gain de temps (67%), la pertinence des réponses (60%), ainsi que la convivialité liée au contact humain (57%).
http://www.webhelp.fr/
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