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La société Nomao a publié une étude sur les avis de consommateurs en Europe. Un marché en plein expansion puisque ces avis et commentaires sur les commerces locaux sont 8 fois plus nombreux qu'il y a 4 ans...

La société Nomao vient de publier une étude sur "Les avis utilisateurs sur les
commerces locaux en Europe"
. Dans cette étude, Nomao s’est penché sur près de 9 millions d’avis publiés par les internautes dans 5 grands pays européens : France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Espagne.

En voici les principales conclusions :

- On trouve 8 fois plus d'avis sur les commerces locaux qu'il y a 4 ans.

- 40% des adresses commentées en Europe sont des restaurants.

- Le Royaume-Uni est le marché le plus mature en matière de recommandations.

- Les avis sur les commerces en italien sont 2,5 fois plus long qu'en espagnol.

- 80% des appréciations des internautes sur les commerces locaux sont positives.

- Le service et le cadre, sont les spécificités scrutées à la loupe par les internautes.

Une infographie est également proposée pour résumer certains de ces points (cliquez sur l'image pour en obtenir une version agrandie) :

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Source de l'image : Nomao