Google prend à bras le corps le problème des robocallers, systèmes automatisés qui appellent les commerçants pour leur vendre des prestations de SEO local en se faisant passer pour la société de Mountain View. Une première entreprise californienne risque bien d'en faire les frais...
Google vient d'annoncer que la société venait d'attaquer en justice (copie de la plainte ci-dessous) l'entreprise de SEO local californienne Lighthouse qui se faisait passer pour la firme de Mountain View et appelait, via des robots (appelés robocallers), les petits commerçants pour leur vendre ses services.
Google semble aujourd'hui vouloir prendre ce problème à bras le corps car le phénomène prend de l'ampleur, la FCC ayant reçu, en 2014, 215 000 plaintes concernant ces robocallers. Un formulaire de dénonciation a également été mis en place pour alerter Google de ce type de pratique utilisées par d'autres sociétés sans scrupule. Pas d'actions, en revanche, prévues pour la France pour l'instant...
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C’est assez fou le culot de certain. Petit ou gros, le problème qui pointe le bout du nez, c’est l’automatisation tout azimut . Quand les robots commencent a appeler les clients directement, les commerciaux ont du soucis a se faire…
Google est une puissance importante. C est son droit de defendre son nom. Et la justice doit proteger cette puissance de ces hors la loi
Vu la puissance financière de Google, les robocallers incriminés ont de quoi trembler… Surtout qu’il est dans son bon droit (pour une fois !)
Google doit le faire très souvent cette plainte ; )