Les SERP à Zéro Clic progressent encore : 65% des pages de résultats ne génèrent aucun clic [étude]

Quel crédit peut-on donner à ces chiffres? Je veux dire par là qu’ils doivent être pondérés selon le type de requête.
Je peux chercher une exploitation viticole dans le but de m’y rendre. Ses adresse et horaires d’ouverture sont affichés en haut des résultats de recherche. Je n’ai donc pas à cliquer plus loin.
En revanche, si je veux acheter à distance une caisse de vin chez ce même vigneron et me la faire livrer, je vais alors cliquer. Et plutôt deux fois qu’une car je vais comparer les prix (et parfois même des services).
Dans cette logique un site marchand ne donc pas être concerné par un 65% d’absence de clic pour aller jusqu’à lui, isn’t it?

Merci pour cet article très intéressant. Moi-même en tant qu’internaute, je clique de moins en moins parce que les résultats proposés sont toujours les mêmes.

Prenons l’exemple de la déco, il y a toujours ces grosses chaines de distribution en premières lignes, quelle que soit la saison, les années… il y a comme une saturation pour certaines requêtes, qui fait qu’on entame une recherche par habitude et qu’on abandonne sans avoir cliqué finalement.

Seuls les réseaux sociaux nous donnent (encore) cette possibilité de découvrir d’autres univers, d’autres marques…. sans avoir les GÉANTS qui monopolisent les premières lignes de Google. Après ce n’est que mon avis 🙂

Très intéressant. Merci Olivier pour la mise en valeur de cette étude.
Au-delà de cette prise de conscience des « non-clics », peut-on considérer que les internautes (pour 65 % d’entre eux environ) ont eu besoin d’une simple réponse à leur requête ? En effet, pour que la réponse attendue tiennent dans une « onebox », c’est qu’elle doit être concise, tout l’inverse d’un article de 1000 ou 2000 mots à lire. Le « monde du SEO » ne devrait-il pas orienter à l’avenir une partie de sa stratégie sur la capacité à rédiger des contenus courts qui tiendraient dans un Featured Snippet par exemple. Les contenus de plus en plus longs arriveraient-ils à leur fin de vie (du moins une partie) ?
Le chiffre de 65 % de non-clics est aussi le reflet, d’après l’étude, que l’internaute ne trouve pas sa réponse. Dans ce cas, ce n’est peut-être pas l’algorithme du moteur qui serait en cause (en proposant des réponses sous forme de liens), mais peut-être l’attente du type de réponse et de sa forme (Featured Snippet, Knowledge graph) ? A force de simplifier l’accès à l’information sous la forme d’une réponse précise, l’internaute s’en serait-il satisfait et en redemanderait ?
Voilà pour les réflexions sur cette étude 🙂