Chaque année, Google publie un rapport sur la sécurité de Google Maps. L'édition 2025 confirme une tendance claire : portée par l'intelligence artificielle, la lutte contre les faux avis et les profils fictifs s'intensifie. On vous dévoile des chiffres qui parlent d'eux-mêmes.
Ce qu'il faut retenir :
- Google a supprimé ou bloqué 292 millions d'avis frauduleux en 2025, soit une hausse de 21 % par rapport à 2024.
- Plus de 13 millions de faux profils d'établissements ont été retirés, un chiffre stable par rapport à l'année précédente.
- 79 millions de modifications inexactes ou non vérifiées ont été bloquées avant publication.
- Plus de 783 000 comptes contrevenants ont fait l'objet de restrictions de publication.
Une progression (quasi) constante depuis 2019
Les données historiques publiées par Google permettent de mesurer l'ampleur de l'évolution. En 2019, Google supprimait 75 millions d'avis frauduleux. En 2020, ce chiffre tombait à 55 millions avant de repartir à la hausse : 95 millions en 2021, 115 millions en 2022, 170 millions en 2023, puis 240 millions en 2024. En 2025, le compteur atteint 292 millions.
La seule exception à cette tendance est l’année 2020, seule année où le volume avait légèrement reculé. Depuis, la courbe est ininterrompue. Cela ne signifie pas nécessairement que les fraudes augmentent dans les mêmes proportions, mais plutôt que les capacités de détection de Google s'améliorent, ce qui fait grimper le nombre de suppressions.
L'intelligence artificielle au cœur du dispositif
Google attribue une partie de ces résultats à l'intégration de Gemini, son modèle d'IA avancé. Grâce à ses capacités de raisonnement, le système est désormais capable de détecter et bloquer des contenus qui violent les règles de la plateforme avant même leur publication. Cela inclut notamment les commentaires à caractère politique ou social qui exploitent des nuances locales, un type de contenu difficile à identifier avec des méthodes de filtrage classiques.
L'IA n'intervient pas uniquement en amont. En cas de pic soudain d'avis suspects sur un établissement, Google déclare agir rapidement sur plusieurs fronts simultanément :
- Suppression du contenu frauduleux,
- Suspension temporaire des nouveaux avis sur le profil concerné,
- Alerte envoyée au propriétaire de l'établissement,
- Affichage d'une bannière visible par les consommateurs pour les informer de la situation.
De nouvelles protections pour les propriétaires d'établissements
Le rapport 2025 annonce également le déploiement d'alertes e-mail proactives à destination des propriétaires vérifiés et actifs. Ces alertes leur permettront de consulter les modifications importantes apportées à leur fiche d'établissement avant qu'elles ne soient publiées. C'est une évolution notable : jusqu'ici, les propriétaires découvraient souvent ces changements après coup.
Cette fonctionnalité répond à une problématique récurrente, celle des modifications malveillantes ou erronées sur les fiches Google Business Profile. En 2025, Google a bloqué 79 millions d'éditions jugées inexactes ou non vérifiées. C'est un volume considérable qui illustre à quel point la surface d'attaque est large.
Les faux profils d'établissements : une stabilisation à surveiller
Sur le front des faux profils Google Business, le bilan est stable : 13 millions supprimés en 2025, contre 12 millions en 2024 et 12 millions en 2023. Après un pic à 20 millions en 2022, le chiffre a donc nettement diminué et se maintient depuis trois ans autour du même niveau.
Cette stabilisation peut s'interpréter de deux façons : soit les efforts de prévention à l'inscription portent leurs fruits et dissuadent la création de faux profils, soit les acteurs malveillants ont déplacé leurs efforts vers d'autres types de manipulation, comme les avis frauduleux, dont le volume continue lui de progresser fortement.
Ce que Google ne nous dit pas
Le rapport comporte un angle mort notable. Google ne communique plus sur le nombre de photos ou vidéos supprimées. En 2022, la plateforme avait retiré 200 millions de photos et 7 millions de vidéos. En 2023, seules les vidéos étaient mentionnées (14 millions). Depuis 2024, ces données ont totalement disparu du bilan. Aucune explication n'est fournie sur cette absence, ce qui laisse une part d'opacité quant à la gestion des contenus visuels frauduleux.
Source :
- Google Maps Blocked 292 Million Reviews & Removed 13 Million Fake Profiles (Search Engine Roundtable), le 17 avril 2026
Articles complémentaires :
Spam massif sur Discover : Google promet une solution contre les contenus frauduleux
Faux profils, notes bidon : Google dit stop aux abus sur Maps avec Gemini
+10 000 fausses annonces sur Google Maps : une escroquerie bien rodée
Google supprime ses recommandations sur JavaScript et l’accessibilité
Google Discover dépasse Search : 653 millions de clics qui changent tout pour la presse française
